新年春節(jié)剛剛過(guò)去，我們大部分都從溫暖的家里，告別了假期，投入到革命工作當(dāng)中，我們要繼續(xù)

為有需要硅膠制品的客人服務(wù)，為硅膠制品更廣闊的領(lǐng)域開(kāi)發(fā)新品做引導(dǎo)設(shè)計(jì)。市場(chǎng)是瞬息萬(wàn)變的，

我們要提高工作粘性，投身硅膠制品的廣闊領(lǐng)域之中，做為業(yè)務(wù)的我們，需要各個(gè)方面的實(shí)時(shí)信息，

需要及時(shí)完整的和客人溝通聯(lián)絡(luò)。新年開(kāi)始，整理一下手頭的工作之后要開(kāi)始跟催老客人訂單了。

1.專(zhuān)業(yè)的跟單服務(wù)。

告訴客人大致的訂貨流程，以及客人下單后，我們每天更新做到哪一步流程都要反饋給客人，讓客人

放心他們的訂單在有條不絮的進(jìn)行。

2，符合客人要求的產(chǎn)品質(zhì)量

生產(chǎn)過(guò)程之中，把產(chǎn)品檢驗(yàn)過(guò)程，檢驗(yàn)記錄表展示給客人看我們生產(chǎn)的產(chǎn)品都是符合客人要求的。

3，加強(qiáng)和加深老客人的溝通

有時(shí)候也會(huì)發(fā)生客戶下第一單之后沒(méi)有音信了，這時(shí)決不能任其自然，要想盡辦法繼續(xù)溝通。好的公司都很重視創(chuàng)新，那么一定會(huì)不斷地開(kāi)發(fā)很多新產(chǎn)品，新產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來(lái)后，應(yīng)第一時(shí)間發(fā)給客戶看，并且跟客戶說(shuō)：“你是我們很重要的客戶，希望得到你的意見(jiàn)。你覺(jué)得這個(gè)設(shè)計(jì)怎樣？是否適合你們的市場(chǎng)？”

把新產(chǎn)品不斷推薦給老客人，讓客人覺(jué)得您在重視他們，讓他們更愿意和您合作。

4，不間斷的和客人聯(lián)系。

讓客人覺(jué)得你是他的朋友，不只是生意場(chǎng)上的合作，相反，在這個(gè)過(guò)程可以和客戶多聊聊。并不一定要聊生產(chǎn)方面的事情，可以跟他聊一些日常的瑣事，最好是客戶感興趣的話題。總之，不要讓對(duì)方覺(jué)得你只有在需要訂單的時(shí)候才能想到他。?

當(dāng)然，在這一過(guò)程中，也可以和客戶聊生產(chǎn)方面的事，例如告訴他現(xiàn)在生產(chǎn)進(jìn)展順利，我們可以如期交貨?？斐鲐洉r(shí)，你可以跟他說(shuō)‘我這邊要出貨了，你那邊要做好準(zhǔn)備’。等到出完貨之后，還可以跟他說(shuō)船已經(jīng)如期開(kāi)了，估計(jì)什么時(shí)候到港等等?！逼鋵?shí)這些事情客戶都知道，但這樣會(huì)讓他感覺(jué)你在持續(xù)關(guān)心著他的訂單。等貨到了之后，你還可以問(wèn)他‘我們的產(chǎn)品怎么樣了’、‘有哪些地方需要改進(jìn)的’。再過(guò)一段時(shí)間，比如3到4個(gè)月后，你可以問(wèn)他‘現(xiàn)在這批貨賣(mài)得怎么樣’。如果他說(shuō)賣(mài)得不錯(cuò)，那你就可以接著說(shuō)‘你是不是應(yīng)該考慮翻單’等?！边@些話題看起來(lái)似乎很細(xì)小，但可以使客戶感受到我們服務(wù)的周到以及我們的專(zhuān)業(yè)，同時(shí)也保持了和客戶的聯(lián)系。?

維護(hù)已合作客戶有一個(gè)很重要的前提就是我們要建立一個(gè)系統(tǒng)的客戶檔案，將每個(gè)合作客戶的相關(guān)信息整理好，包括客戶的背景，注意事項(xiàng)，歷史跟進(jìn)記錄，交易明細(xì)，聯(lián)系人及聯(lián)系方式等。這些信息都是非常有利于與目前和日后的跟蹤的。

有需要硅膠制品的朋友歡迎聯(lián)系我們擇優(yōu)硅膠，聯(lián)系電話：0769-87633537，18922530286。

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