經(jīng)常有客人發(fā)信息過來問這款產(chǎn)品多少錢,產(chǎn)品重量,包裝規(guī)格等,之后就是要樣品,碰到這樣的客人我們是要盲目的寄還是進行篩選?我們還分幾步去做。
一、客戶尋樣產(chǎn)品是否有明確的要求,比如規(guī)格、顏色、質(zhì)量要求、性能、用到何處、打樣數(shù)量等等,如果客戶對自已尋樣的產(chǎn)品者不清不楚,那就要考慮一下是否是潛在客戶。
二、客戶尋樣時是否關(guān)心價格,是否進行付價還價,很多客戶只叫寄樣品,不問價格,或是報了價格后不關(guān)心價格的高低,這樣的客戶就需要考慮是否為潛在客戶。
三、明確訂單數(shù)量,如果客戶不能明確訂單數(shù)量,這時寄樣就要考慮成本問題,因為如果客戶訂貨時數(shù)量達不到起訂量或是數(shù)量較少等等,就要考慮提供樣品的數(shù)量、快遞成等成本問題。
四、要求對方支付快遞費用,沒有合作過的客戶要求寄樣品,如果是免費提供樣品,可以要求對方支付快遞費用,如果對方對你的產(chǎn)品滿意,不會在乎支付一點小小的快遞費用,如果對方是騙取樣品,則一般不太愿意支付快遞費用。
五、收取樣品費,如果對方要求寄付樣品數(shù)量較多、款式較多、或是需要上機打樣的產(chǎn)品,則可以要求對方支付相應的打樣費用,做貨時退還,當然特殊訂單除外,這樣可以有效控制成本,如果客戶有潛在的訂單,做貨又可以退還,還是會支付的。
六、了解對方公司詳細信息,了解對方是否對這類產(chǎn)品有潛在的需求,了解信息方式有很多,比如阿里上看看對方注冊的資料是否詳細,百度上搜一下對方的公司名,查看對方資料是否一致,打電話到對方公司了解對方公司情況等等。
總之,生意場上不要流失潛在的客戶,也要辨認清楚騙樣品的客戶!?有需要硅膠制品的朋友歡迎聯(lián)系我們擇優(yōu)硅膠!